В самом сердце Нью-Йорка, украшенном к Рождеству, роскошный отель становится убежищем для самых разных душ: здесь ищут утешения одинокие сердца, скрывается от скандалов опальная дива и обретает новый дом отрекшийся от короны европейский принц Рэймонд. Для амбициозной управляющей Джорджии работа и личная жизнь стремительно сливаются воедино, когда она оказывается в центре любовного треугольника между блестящим шеф-поваром Люком и утонченным аристократом. Под волшебной атмосферой праздника судьбы постояльцев неожиданно переплетаются, и каждый из них, пройдя через неловкие встречи и трогательные откровения, обретет нечто большее, чем просто отдых - настоящую любовь, верную дружбу и вдохновение для нового начала.
