В разгар праздничной суеты Молли Купер и Патрик Кенсингтон решаются на неожиданный обмен жильем, отправляясь каждый в чужой мир: Молли погружается в атмосферное британское Рождество в лондонской квартире Патрика, а он - в её американскую жизнь. Среди гирлянд и традиций, общаясь лишь по переписке, они начинают делиться не только впечатлениями, но и самыми сокровенными мыслями, с нетерпением ожидая каждого нового сообщения. Постепенно виртуальное общение перерастает в нечто большее, заставляя обоих задуматься, а не является ли этот случайный обмен судьбой, которая подарила им шанс на настоящую любовь, разлученную целым океаном.